En los últimos 18 meses, la pandemia ha dejado al descubierto fallos críticos en nuestro sistema sanitario. Los programas de beneficios patrocinados por el empleador a través de los cuales la mayoría de los estadounidenses acceden a la atención médica los expone a altos costes y a menudo no les da acceso a los proveedores de atención médica mental. Entre la pérdida de empleo, la enfermedad, el aislamiento y el estrés, muchas personas padecen hoy en día enfermedades mentales y afecciones crónicas que no han sido atendidas adecuadamente.
Stephanie Tilenius fundó Vida a partir de la idea de que las afecciones crónicas y las enfermedades mentales suelen darse en el mismo paciente y requieren un modelo de atención diferente al de las enfermedades episódicas o agudas. En la actualidad, Vida ayuda a las personas a controlar y mejorar las enfermedades crónicas y mentales, como la diabetes, la hipertensión, la obesidad, la depresión y la ansiedad, con acceso diario a proveedores, terapeutas y entrenadores que pueden ayudarles a mejorar su salud. Nos pusimos al día con Stephanie para que nos contara lo que está aprendiendo Vida y lo que deberían hacer los empresarios para asegurarse de que sus equipos tienen acceso a una atención que les ayude a recuperar su salud y su productividad.
El enfoque holístico de la atención sanitaria de Vida
Stephanie fundó Vida en 2014, tras una larga carrera en empresas tecnológicas como Google, Ebay y PayPal. En el pasado, su padre padecía múltiples enfermedades crónicas, y ella vio cómo empeoraba con el tiempo al tener que lidiar con la diabetes, la obesidad, la EPOC y la depresión. Estaba claro que todas estas enfermedades estaban inextricablemente relacionadas. Los medicamentos eran útiles para tratarlas, pero no eran la respuesta. Necesitaba un enfoque más holístico que le ayudara con todas estas afecciones que interactuaban en un círculo vicioso. Pero en aquel momento no vio nada que le ayudara a gestionar su salud en la intersección de estas afecciones. Eso la llevó a fundar Vida.
Vida utiliza la tecnología y una red multidisciplinar de proveedores para ofrecer un programa personalizado para las preocupaciones personales de cada usuario. Si alguien controla la diabetes y un problema de salud mental, su programa se adapta a esas necesidades con educación y asesoramiento diario. Cada usuario puede elegir su propio entrenador o terapeuta, y recibe los dispositivos médicos necesarios, como monitores de glucosa. El paciente trabaja con su equipo Vida, y los resultados se miden de cerca. Esto es esencial, dice Stephanie, porque permite al equipo y al paciente ver un cambio real y material. Esos resultados cuantificados son una poderosa prueba de que este modelo de gestión coordinada de las enfermedades crónicas funciona bien.
La importancia de la mentalidad prestaciones de salud
Antes de la pandemia, Vida veía que 1 de cada 5 usuarios a los que examinaban reunía los requisitos para tener una salud mental enfermedad. Ahora, ven a 1 de cada 2 usuarios que cumplen los requisitos. Siempre ha habido una fuerte correlación entre las afecciones crónicas y las enfermedades mentales, pero esto es aún más cierto ahora. La gente está luchando, y necesita que el apoyo a la salud mental forme parte del enfoque para gestionar sus condiciones de salud física.
Así que no es de extrañar que la prestación más atractiva que puedes ofrecer a los empleados en este momento sea el acceso a los servicios de salud mental. Los empleados quieren poder permitirse la atención a la salud mental que necesitan, sobre todo cuando es una parte fundamental para mejorar la salud física enfermedad. Una prestación como Vida, que proporciona acceso a un equipo de proveedores con un enfoque holístico, significa que los empleados pueden trabajar para estar más sanos en lugar de retrasar la atención y ponerse en riesgo de sufrir problemas de salud más graves.
Lo que sigue para Vida
Vida sirve a empresas de todos los tamaños con un programa que es sencillo de poner en marcha, lo que hace que sea algo que toda empresa pueda considerar. En 2020, Vida se convirtió en la primera plataforma de gestión de enfermedades crónicas en apoyar plenamente a la población hispanohablante. Su servicio en español permite a los hispanohablantes relacionarse plenamente con la aplicación Vida y con sus entrenadores, terapeutas, dietistas registrados y navegadores de atención completamente en español. Esto forma parte de su compromiso de escalar con un enfoque de diversidad e inclusión. Vida también ha lanzado recientemente una nueva estructura de precios basada en el valor que pone el 100% de los honorarios de Vida en los resultados crónicos tanto mentales como físicos.
En el próximo año, el equipo de Vida está centrado en llegar a más personas, especialmente a las que padecen múltiples enfermedades crónicas. Están entusiasmados por llevar los beneficios positivos cuantificados de Vida a quienes más los necesitan.
Para escuchar más ideas de Stephanie, escucha ahora el episodio 31 de Mejores Beneficios. Si disfrutas del episodio, no olvides suscribirte y dejarnos una reseña en tu plataforma de podcast favorita.
Recursos recomendados por Stephanie
En cada episodio de Mejores Beneficios, preguntamos a nuestros invitados expertos por un libro o recurso que recomendarían a otras personas que trabajan en el ámbito de los beneficios. Esta semana, Stephanie nos ha recomendado tres grandes libros. El primero es Radical Candor, de Kim Scott. Stephanie nos cuenta que transformó su forma de pensar sobre el liderazgo con un diálogo abierto sin tomarse las cosas como algo personal. El segundo libro es Multipliers: How the Best Leaders Make Everyone Smarter, de Liz Wiseman. Este libro trata de cómo podemos sacar lo mejor de nuestro equipo y servir mejor a la gente como líder. El tercero es No Rules Rules: Netflix and the Culture of Reinvention, de Reed Hastings. Mientras todos nos enfrentamos al nuevo mundo del trabajo híbrido, este libro proporciona una guía para pensar en la cultura del lugar de trabajo, la conectividad y el equilibrio entre el aumento de la productividad y nuestra salud.
Si quieres ponerte en contacto con Stephanie y el equipo de Vida, puedes visitar su sitio web en Vida.com o enviar un correo electrónico a partners@vida.com.
Nota: este episodio sólo tiene fines informativos y educativos. Stephanie Tilenius y Vida no están avalados, afiliados ni compensados por Ansel Insurance Inc.
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