Ansel Health Inc. ("Ansel") proporciona modernas prestaciones de seguro complementario (los "Servicios"), impulsadas por una tecnología inteligente, a las empresas que desean ofrecer una prestación complementaria sencilla y de amplio alcance a los empleados y sus familias.
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Podemos recoger, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de información personal sobre nuestros visitantes, clientes, corredores, agentes, empleadores aseguradores, empleados asegurados, solicitantes, reclamantes, etc., que hemos agrupado de la siguiente manera.
Incluye el nombre, el nombre de soltera, el apellido, el segundo nombre, el sufijo, las firmas, el número del seguro social, la fecha de nacimiento, el número de productor nacional (corredores, productores y agentes), el nombre de usuario, el nombre de la cuenta, las contraseñas u otros identificadores similares.
Incluye la dirección postal, la dirección de facturación, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.
Incluye el número de la póliza de seguro, los identificadores del certificado, los identificadores de los miembros, la información médica, la información sobre el seguro de salud o de otro tipo, la información sobre las reclamaciones, la edad, el género, el estado de discapacidad, el estado familiar, el estado civil, la condición médica u otra información relacionada con la salud y el tratamiento; el origen étnico (voluntario para los solicitantes de carrera); el sexo (voluntario para los solicitantes de carrera - incluyendo el género, la identidad de género, la expresión de género, etc.).
Incluye información financiera, estado financiero, información de procesamiento de pagos u otra información bancaria utilizada para procesar los pagos.
Incluye detalles sobre los pagos realizados y recibidos por usted y otros detalles de los productos y servicios adquiridos o negociados con nosotros.
Incluye registros de productos, características, servicios comprados o considerados, y otras preferencias, historiales y tendencias de compra.
Podemos solicitar acceso o permiso y rastrear información basada en la ubicación de tu dispositivo móvil y/o tu navegador de escritorio, de forma continua o mientras utilizas la Aplicación, para prestar servicios basados en la ubicación. Si deseas cambiar nuestro acceso o permisos, puedes hacerlo en la configuración de tu dispositivo. También podemos solicitar otros tipos de información de localización, como el lugar en el que recibiste tratamiento (como la dirección de la consulta del médico o del hospital) con el fin de procesar reclamos.
Es posible que solicitemos acceso o permiso a ciertas funciones de su dispositivo móvil, incluyendo el [bluetooth, el calendario, la cámara, los contactos, el micrófono, los recordatorios, los sensores, los mensajes SMS, las cuentas de redes sociales, el almacenamiento,] y otras funciones. Si desea cambiar nuestro acceso o permisos, puede hacerlo en la configuración de su dispositivo.
Información sobre el dispositivo, como el número de identificación, el modelo y el fabricante de su dispositivo móvil, la versión de su sistema operativo, el número de teléfono, el país, la ubicación y cualquier otro dato que decida proporcionar.
Podemos solicitar el envío de notificaciones push relativas a su cuenta o a la Aplicación. Si desea optar por no recibir este tipo de comunicaciones, puede desactivarlas en los ajustes de su dispositivo.
Incluye la dirección del protocolo de Internet (IP), los datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la información del dispositivo, el sistema operativo, la plataforma, el historial de navegación, el historial de búsqueda y otra información sobre su interacción con los Servicios, las aplicaciones en línea y los anuncios.
Incluye el puesto de trabajo, la situación laboral, la información del empleador, el historial de empleo, la remuneración, la educación y otra información profesional.
Incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, las aplicaciones y los servicios, las compras realizadas, los presupuestos enviados, los intereses, las opiniones, las respuestas a las encuestas, los comentarios y otros contenidos que decida proporcionar.
Incluye sus preferencias a la hora de recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.
También recopilamos, utilizamos y compartimos Datos Agregados como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los Datos Agregados podrían derivarse de su información personal, pero no se consideran información personal ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del Servicio. Sin embargo, si combinamos o conectamos los Datos Agregados con su información personal de manera que puedan identificarle directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como información personal que será utilizada de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Los empresarios, Corredores y agentes, sus designados, miembros, etc. pueden enviar o cargar información en nombre de otras personas para procesar propuestas, solicitudes, cuentas, etc. de productos y servicios de Ansel, y esta información puede contener datos personales. Al enviarnos información personal en nombre de otra persona, declaras y confirmas que has obtenido el consentimiento adecuado y legal para hacerlo.
Cuando necesitemos recopilar información personal en virtud de las condiciones del servicio, de los términos de un contrato que tengamos o estemos celebrando con usted, o por ley, y usted no proporcione esa información cuando se le solicite, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o que estamos intentando celebrar con usted (por ejemplo, para prestarle los Servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un Servicio que tenga con nosotros, pero se lo notificaremos como es debido si este es el caso en ese momento.
Utilizamos diferentes métodos para recopilar información de y sobre usted, incluyendo a través de:
Puede proporcionarnos su información personal al crear una cuenta con nosotros, al rellenar formularios o al mantener correspondencia con nosotros por correo, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye la información personal que usted proporciona cuando crea una cuenta, solicita una cita, envía una solicitud, pide/acepta un presupuesto, revisa o se inscribe en los servicios, presenta reclamaciones, participa en cualquier función interactiva de nuestros Servicios (por ejemplo, publicando, compartiendo, enviando y recibiendo comentarios a través de nuestros Servicios), rellena un formulario, realiza una compra, solicita un trabajo, se comunica con nosotros a través de sitios de medios sociales de terceros, solicita asistencia al cliente o se comunica con nosotros de cualquier otra forma.
Authorized brokers, agents, employers or members may give us your personal information when submitting applications, requesting quotes, setting up accounts, reviewing or enrolling for services, filling in forms, requesting support, filing claims or otherwise corresponding with us.
Al interactuar con nuestro sitio web, aplicaciones y servicios, recopilaremos automáticamente datos técnicos sobre su equipo, su ubicación, sus acciones y patrones de navegación. Recogemos esta información personal mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir Datos Técnicos sobre usted si visita otros sitios web que emplean nuestras cookies. Por favor, consulte nuestra sección de Cookies y Tecnologías de Seguimiento más abajo para más detalles.
Podemos recibir información personal sobre usted de varias terceras partes y fuentes públicas, incluidas las que se indican a continuación:
Sólo utilizaremos su información personal cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos su información personal en las siguientes circunstancias:
A continuación, hemos expuesto, en forma de tabla, una descripción de todas las formas en que pensamos utilizar su información personal, y los fines para los que lo hacemos.
Para procesar su solicitud de Nombramiento y establecer cuentas de corredor o agente
- Datos de identidad
- Datos de contacto
- Información financiera
- Datos de transacciones
- Información comercial
- Información profesional o laboral
- Datos técnicos
- Información de uso y perfil
Prestación de nuestros Servicios, o cumplimiento de un contrato con usted.
Para autorizar al corredor o agente en la venta de productos de seguros, y entregarle los productos.
Para registrarle como nuevo cliente y crear una cuenta de empleador
- Datos de identidad
- Datos de contacto
- Información financiera
- Datos de transacciones
- Información comercial
- Información profesional o laboral
- Datos técnicos
- Información de uso y perfil
La prestación de nuestros servicios o el cumplimiento de un contrato con usted.
Para apoyar la inscripción de los miembros del empleador y la gestión de la cuenta.
Para procesar y establecer la inscripción de los miembros
- Datos de identidad
- Datos de contacto
- Información financiera
- Datos de transacciones
- Información comercial
- Información profesional o laboral
- Datos técnicos
- Información de uso y perfil
La prestación de nuestros Servicios o el cumplimiento de un contrato contigo.
Para apoyar la inscripción de miembros y la gestión de cuentas.
Para tramitar propuestas y presupuestos
- Datos de identidad
- Datos de contacto
- Información financiera
- Datos de transacciones
- Información comercial
- Información profesional o laboral
- Datos técnicos
- Información de uso y perfil
La prestación de nuestros servicios o el cumplimiento de un contrato con usted.
Para apoyar la tramitación de las propuestas de servicio solicitadas, etc.
Para procesar y prestar Servicios y reclamos
- Datos de identidad
- Datos de contacto
- Información financiera
- Datos de transacciones
- Información comercial
- Información profesional o laboral
- Datos técnicos
- Información de uso y perfil
La prestación de nuestros servicios o el cumplimiento de un contrato con usted.
Para apoyar las solicitudes de cobertura e indemnización por un siniestro cubierto
Procesar los pagos y las transacciones, incluyendo:
(a) gestionar pagos, comisiones, etc.,
(b) cobrar las comisiones.
- Datos de identidad
- Datos de contacto
- Información financiera
- Datos de transacciones
- Información comercial
- Información profesional o laboral
- Datos técnicos
- Información de uso y perfil
La prestación de nuestros Servicios, o el cumplimiento de un contrato con usted.
Para satisfacer o recuperar deudas
Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre servicios, ofertas, promociones, eventos y contenidos que puedan ser de su interés
- Datos de identidad
- Datos de contacto
- Información financiera
- Datos de transacciones
- Información comercial
- Información profesional o laboral
- Datos técnicos
- Información de uso y perfil
Para desarrollar nuestros servicios y hacer crecer nuestro negocio
Para gestionar y mantener nuestra relación con usted, lo que incluye notificarle los cambios en nuestros Servicios, las condiciones de uso o nuestras políticas de privacidad
- Datos de identidad
- Datos de contacto
- Datos de transacciones
- Información de uso y perfil
- Datos de marketing y comunicaciones
La prestación de nuestros Servicios, o la ejecución de un contrato con usted para informarle de cualquier cambio en nuestros términos y condiciones
Para administrar y proteger nuestro negocio, nuestros Servicios y aplicaciones (incluyendo la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, la asistencia, los informes y el alojamiento de datos)
- Datos de identidad
- Datos de contacto
- Datos técnicos
Necesario para el funcionamiento de nuestro negocio, la provisión de la administración de las cuentas, la seguridad de la red, para prevenir el fraude y, en el contexto de una reorganización del negocio o la organización de la reestructuración del grupo.
Necesario para cumplir con las obligaciones legales
Para ofrecerle contenidos relevantes, anuncios, material de marketing, ofertas promocionales, recomendaciones de productos y para medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos
- Datos de identidad
- Datos de contacto
- Datos técnicos
- Información de uso y perfil
- Datos de marketing y comunicación
Para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros Servicios para seguir desarrollándolos, hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing/negocio.
Para enviarle comunicaciones, incluyendo comunicaciones de marketing para formarnos una opinión sobre lo que creemos que puede querer o necesitar, o lo que puede ser de su interés.
Para decidir qué servicios, ofertas, promociones, recompensas y eventos pueden ser relevantes para usted.
Utilizar el análisis de datos para mejorar nuestros Servicios, aplicaciones, marketing, relaciones con los clientes y experiencias
- Datos técnicos
- Información sobre el uso y el perfil
Para definir los tipos de clientes de nuestros servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing
Para comunicarnos con usted por correo electrónico, texto, mensajes en redes sociales, publicaciones en redes sociales o cualquier otro mecanismo de comunicación que usted elija.
- Datos de identidad
- Datos de contacto
- Datos técnicos
- Datos de marketing y comunicación
Para responder a las comunicaciones que nos envían y con fines de gestión de la relación con los clientes
Proporcionarte apoyo en nuestros Servicios
- Datos de identidad
- Datos de contacto
- Información personal sensible
- Información financiera
- Datos de transacciones
- Información comercial
- Información profesional o laboral
- Datos técnicos
- Información de uso y perfil
La prestación de nuestros Servicios, o el cumplimiento de un contrato con usted, y proporcionar apoyo a los productos y servicios.
Responder a las consultas relacionadas con el contenido de marketing, las oportunidades de empleo, etc.
- Datos de identidad
- Datos de contacto
- Información profesional o laboral
- Datos técnicos
- Datos de marketing y comunicación
Responder a las solicitudes de información entrantes y otras interacciones.
Recibirá comunicaciones de marketing y ofertas promocionales de nuestra parte si nos ha solicitado información, o ha comprado Servicios de nosotros y no ha optado por no recibir ese marketing. Puede pedirnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión en cualquier mensaje de marketing que le enviemos o poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento. Cuando usted opte por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a la información personal que nos haya proporcionado como resultado de la compra o el uso de nuestros Servicios, una experiencia de soporte del Servicio u otras comunicaciones transaccionales.
No solicitamos intencionadamente información de niños menores de 13 años ni comercializamos con ellos. Si tiene conocimiento de que hemos recopilado datos de niños menores de 13 años, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada a continuación.
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos para móviles [y nuestras aplicaciones para móviles] incluyen una función o ajuste de No Seguir ("DNT") que usted puede activar para señalar su preferencia de privacidad de no tener datos sobre sus actividades de navegación en línea monitorizados y recopilados. No se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta una norma para el seguimiento en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de esta Política de Privacidad.
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Podemos compartir su información personal con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la secciónCómo utilizamos tu información y en la tabla anterior. Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de su información personal y que la traten de acuerdo con la ley.
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Es posible que tenga la oportunidad de expresar su interés en otros servicios o de registrarse en ellos a través de nuestros sitios web o servicios. Cuando lo haga, o cuando nos pida explícitamente que le enviemos su información, proporcionaremos información sobre usted a esos terceros, o a las partes que trabajen en su nombre, para llevar a cabo su solicitud.
Nuestros sitios web o servicios pueden incluir funciones de redes sociales, como los botones "Seguir" o "Compartir". Estas funciones pueden recoger su dirección IP, la página que está visitando en nuestros sitios web, y pueden establecer una cookie para permitir que las funciones funcionen. Las funciones de las redes sociales están alojadas por un tercero o directamente en nuestros sitios web. Sus interacciones con estas funciones se rigen por las políticas de privacidad de las empresas que las proporcionan.
Podemos revelar la información personal que recopilamos para responder a solicitudes de aplicación de la ley y según lo exijan las leyes aplicables, órdenes judiciales o normativas gubernamentales. Fuerzas y cuerpos de seguridad, organismos gubernamentales o terceros autorizados, incluidos, entre otros, inspecciones, revisiones y en respuesta a una solicitud verificada relacionada con una investigación penal o una presunta actividad ilegal o cualquier otra actividad que pueda exponernos a nosotros, a ti o a cualquier otro usuario de Ansel a responsabilidades legales. En este sentido, podemos compartir tu información con terceros en respuesta a una citación, orden judicial, orden de registro, otro proceso legal y/o a otros según lo exija o permita la ley. En tales casos, podemos revelar información relevante y necesaria para la inspección, investigación o indagación.
Operamos principalmente en los Estados Unidos ("EE.UU.") y, por lo tanto, si usted reside fuera de los EE.UU., entiende y acepta que su información personal puede ser transferida, almacenada o procesada en los EE.UU. por nosotros y por nuestros proveedores de alojamiento de terceros. Además, entiende que la legislación estadounidense puede no ofrecer el mismo nivel de protección de la información personal que el que se ofrece en su país. La información personal puede ser transferida para la ejecución de un contrato o según sea necesario para la aplicación de medidas precontractuales tomadas a petición suya o para establecer o ejercer nuestros derechos legales.
Mantenemos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas diseñadas para proteger la seguridad de su información personal contra la pérdida, el mal uso, el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración. Algunas de las medidas de seguridad que utilizamos son cortafuegos, encriptación de datos, controles de acceso físico a nuestros centros de datos y controles de autorización de acceso a la información. Además, limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerla. Sólo procesarán su información personal siguiendo nuestras instrucciones, y están sujetos a un deber de confidencialidad. Es su responsabilidad asegurarse de que su información personal es exacta y de que su(s) contraseña(s) y la información de registro de la cuenta están seguras y no se comparten con terceros.
Ningún método de transmisión por Internet, método de procesamiento o método de almacenamiento electrónico es seguro al 100%, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta. Hemos puesto en marcha procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de la información personal y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. La notificación se realizará con prontitud, en consonancia con las necesidades legítimas de las fuerzas de seguridad y las medidas necesarias para que Ansel o las fuerzas de seguridad determinen el alcance de la violación y aseguren o restauren la integridad del sistema de datos. Ansel podrá retrasar la notificación si Ansel o una agencia de cumplimiento de la ley determina que la notificación obstaculizará una investigación penal, a menos y hasta que Ansel o la agencia determine que la notificación no comprometerá la investigación. Si tienes alguna pregunta sobre la seguridad de tus datos personales, ponte en contacto con nosotros.
La Regla de Privacidad de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA) respalda los derechos de las personas a recibir un aviso que describa (i) cómo puede utilizarse y/o divulgarse su información sanitaria individual, información personal y otra información sanitaria protegida (PHI), (ii) sus derechos de privacidad con respecto a su PHI y (iii) las obligaciones de Ansel con respecto a dicha información. Ansel se compromete a mantener el cumplimiento de las Normas HIPAA para salvaguardar la PHI, incluida la Norma de Privacidad.
Haz clic en el siguiente enlace para ver el HIPAA de Ansel.
En virtud de la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA), las aseguradoras y los agentes deben proporcionar información personal adicional relevante. Consulte nuestra política.
El artículo 1798.83 del Código Civil de California, también conocido como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios residentes en California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hay) que hemos revelado a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que hemos compartido información personal en el año natural inmediatamente anterior. Si usted es un residente de California y desea hacer dicha solicitud, por favor, envíenos su solicitud por escrito utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.
Si usted es menor de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en la Aplicación, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publique en la Aplicación. Para solicitar la eliminación de dichos datos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada a continuación, e incluya la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en la Aplicación, pero tenga en cuenta que es posible que los datos no se eliminen de forma completa o exhaustiva de nuestros sistemas.
