Las prestaciones voluntarias se encuentran entre las de más rápido crecimiento, ya que empleadores busca proporcionar a sus equipos una mayor seguridad en 2022 y más allá. Pero existen tanto retos como grandes oportunidades a la hora de incorporar la prestación voluntaria prestaciones de salud a tu estrategia global de prestaciones. Acompáñanos mientras Kim Heald , Líder Nacional de Prácticas de Prestaciones Voluntarias de NFP , comparte cómo implementar prestaciones de salud voluntarias que funcionen para empleadores, sus equipos y sus familias.
Cómo Kim se convirtió en una experta en beneficios voluntarios
La introducción de Kim en el negocio de los seguros comenzó como vendedora que gestionaba el canal de corredores en ADP. Se marchó para trabajar como corredora y rápidamente se dio cuenta de la importancia de la comunicación y la educación en el proceso de venta de beneficios. A continuación, se pasó al lado de las inscripciones antes de unirse a NFP para construir su Centro de Excelencia de prestaciones voluntarias. Kim ha estado en todos los lados del negocio, lo que le permite apreciar lo que supone un plan de beneficios voluntarios que realmente funciona para empleadores y sus empleados. Y ahora es capaz de compartir sus valiosos conocimientos dentro de la organización NFP.
Desafíos en las prestaciones voluntarias
Malas experiencias
El primer reto que mencionó Kim es que seguimos arreglando los errores de ayer. Hace quince años, la entrega principal de prestaciones voluntarias se hacía con el empleado sentado con un asesor de prestaciones autorizado. Algunos dirán que puede haber habido cierta sobreventa de prestaciones de alto precio que la gente a menudo se olvidaba de utilizar. Puede que las prestaciones fueran buenas, pero era difícil saberlo. A menudo eran demasiado para las necesidades de los empleados, demasiado caras o demasiado complicadas. Muchas cosas han cambiado desde entonces, pero desgraciadamente los responsables de la toma de decisiones (es decir, empleadores) tuvieron la sensación de que estas prestaciones no servían de mucho y no merecían la pena. Hoy, en muchos casos, las prestaciones voluntarias son un valioso complemento de la estrategia de prestaciones sanitarias, y Corredores debe informar a sus clientes empresarios sobre nuevas y mejores opciones.
Toma de decisiones apresurada
El segundo reto es que la educación de los empresarios lleva tiempo. Kim y su equipo trabajan con sus clientes para probar cosas nuevas y encontrar los beneficios adecuados para las necesidades de sus empleados. Se trata de un proceso consultivo, y es importante reservar mucho tiempo para hablar con los clientes empleadores y mostrarles el valor de las prestaciones voluntarias en la actualidad. Ya no puede ser una conversación de diez minutos. Tiene que ser una discusión en profundidad sobre cómo los planes voluntarios pueden funcionar en el contexto del paquete global de prestaciones de salud .
Escasa alfabetización en materia de prestaciones
Otro reto al que se enfrenta el sector de las prestaciones voluntarias es que los empleados tienen dificultades para entender completamente sus prestaciones. Kim nos dice que, como sector, es hora de centrarnos en cómo podemos apoyar a los empleados y ayudarles a tomar buenas decisiones. Si empleadores invierte en la educación sobre las prestaciones, eso contribuirá en gran medida a ayudar a los empleados a aprovechar al máximo las prestaciones de que disponen.
Consejos para el éxito del programa de prestaciones voluntarias
"Un consejo que damos a menudo es llevar los beneficios voluntarios desde el final de la inscripción hasta el principio. Sé prescriptivo sobre cómo vas a implementar estos beneficios y preséntalos a los empleados".
También es importante evaluar los resultados una vez finalizada la inscripción. ¿Fue el precio correcto? ¿Qué opciones eligieron los empleados? ¿Tienen la cobertura adecuada? En definitiva, es importante revisar los resultados finales de la afiliación para captar las ideas y aprendizajes importantes.
Ansel es un nuevo tipo de cobertura voluntaria
Kim cree en los productos tradicionales de prestaciones voluntarias, pero le impresiona lo progresista que es el producto sanitario complementario de Ansel.
"Ansel es una oferta muy progresista para esta clase de prestación. Ahora hay miles de oportunidades de recibir esta prestación, lo que es una novedad. Cuando los empleados lo ven, es obvio que es valioso. No se trata de una prestación superlimitada con sólo unos pocos códigos cubiertos, sino de miles. Además, lo habéis hecho muy fácil de entender y muy fácil de presentar en reclamo."
Si quieres conectar con Kim o saber más sobre la PFN, puedes visitar NFP.com. Para escuchar todos los puntos de vista de Kim, escucha el episodio ahora.
Nota: este episodio sólo tiene fines informativos y educativos. Kim Heald y NFP no están respaldados, afiliados ni compensados por Greenhouse Life Insurance Company.
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