Esta semana hemos charlado con Jerrod Helms, jefe de ventas de Ginger. Ginger es un proveedor líder de soluciones de salud mental bajo demanda para millones de empleados de grandes empresas, como Buzzfeed, Sephora, Pinterest, Delta Air Lines y otras. Como proveedor de atención virtual, Ginger ha estado en primera línea de la pandemia, ayudando a personas con problemas de salud mental y obteniendo importantes conocimientos clínicos. Jerrod compartió con nosotros algunos de los duros problemas a los que se enfrenta el sector de la atención a la salud mental hoy en día y cómo Ginger está trabajando para resolverlos.
El camino de Jerrod hacia el jengibre
La carrera de Jerrod en el sector sanitario comenzó hace 20 años en una gran compañía de seguros médicos, donde la atención a la salud mental no era necesariamente algo que se promoviera. Durante su estancia en One Medical, se enteró de que el 60% de las visitas de atención primaria incluyen un aspecto de salud mental, y se apasionó por ayudar a las personas a tener un mejor acceso a la atención de calidad. Esto le llevó a su actual puesto de Jefe de Ventas en Ginger.
Duros retos en las prestaciones de salud mental
Como en muchos sectores, la pandemia ha puesto de manifiesto y ha exacerbado los problemas que ya existían en torno al acceso y la prestación de servicios de salud mental. Ginger se fundó hace once años para ayudar a resolver estos problemas, que consideran en cuatro grandes bloques: acceso, costo, estigma y calidad.
Con las prestaciones proporcionadas por el empleador, tenemos que abordar todo esto al mismo tiempo. ¿Cómo conectamos a las personas con una atención de alta calidad, cuando y donde la necesitan? ¿Cómo lo hacemos de una manera que sea costo-efectiva y libre de estigmas? Se trata de grandes retos que hay que resolver, pero Jerrod compartió cómo los está abordando Ginger.
Cómo el jengibre resuelve los problemas comunes de las prestaciones de salud mental
Ginger proporciona acceso inmediato a la atención, lo que es único y esencial para el éxito. Muchos servicios de urgencias ni siquiera están equipados para tratar problemas agudos de salud mental, y alguien con un problema de salud mental, especialmente uno como la ideación suicida, necesita ayuda inmediata, no una cita en cuatro o seis semanas.
Con Ginger, un miembro puede levantar el teléfono y conectar con alguien que está equipado y cualificado para ayudar. Ginger cuenta con un equipo de entrenadores, terapeutas licenciados y psiquiatras para satisfacer las necesidades de todos. Los afiliados pueden acceder a la atención directamente en la aplicación Ginger, lo que hace que sea muy fácil y cómodo obtener la atención que necesitan.
Muchos productos conectan a las personas con proveedores o contratistas externos, pero Ginger es diferente porque es una clínica de salud mental. Los profesionales son internos y trabajan para Ginger, lo que ayuda a garantizar una experiencia consistente y de alta calidad. También proporciona muchos datos sobre cómo trabajan los profesionales, qué enfoques están teniendo éxito y qué hay que probar en el futuro. Así, las empresas pueden estar seguras de que Ginger es un beneficio que ofrece un valor real basado en datos.
Cómo ha respondido el jengibre a la pandemia
Employer Benefit News informó recientemente de que a partir de "junio de 2021, [la aplicación de Ginger] registró un aumento del 355% en los usuarios de coaching y un 410% en los que accedieron a servicios de terapia y psiquiatría, en comparación con las tasas de utilización anteriores a COVID".
Con la pandemia, más consumidores recurrieron a soluciones de atención sanitaria virtual y se levantaron algunas restricciones, por lo que Ginger ha podido prestar más atención virtual que nunca. La facilidad de acceso es fundamental, y esperamos que esto ayude a romper las barreras y los estigmas. Como hemos oído decir a muchos invitados de Better Benefits, la adopción de la telesalud ha sido uno de los principales aspectos positivos de la pandemia.
¿Qué es lo siguiente para el jengibre?
Durante los últimos tres años, el equipo de Ginger se ha centrado en un objetivo: crear un mundo en el que la salud mental nunca sea un obstáculo. En este momento, eso significa ampliar a quiénes pueden atender, incluyendo a los jóvenes de 13 años en adelante y a las personas que hablan otras lenguas distintas del inglés.
A largo plazo, el éxito seguirá dependiendo de que se siga mejorando el acceso a la asistencia y se reduzca el costo asociado a ella. Ya sea un entrenador, un terapeuta autorizado o un psiquiatra, Ginger se compromete a proporcionar una atención de calidad cuando la gente la necesita. costo de la prestación de la atención puede realmente impulsar costo de las prestaciones en general, por lo que es importante encontrar formas eficientes de prestar una atención de calidad para mantener la prestaciones de salud mental de Ginger asequible.
Para escuchar más opiniones de Jerrod, incluyendo más sobre la respuesta de Ginger a la pandemia, escucha ahora el episodio 26 de Mejores Beneficios. Si disfrutas del episodio, no olvides suscribirte y dejarnos una reseña en tu plataforma de podcast favorita.
Recurso recomendado por Jerrod
En cada episodio de Mejores Beneficios, pedimos a nuestros expertos invitados un libro o recurso que recomendarían a otras personas que trabajan en el ámbito de los beneficios. Esta semana, Jerrod recomendó Seamos reales o no juguemos, de Mahan Khalsa y Randy Illig. Este libro recoge lo que hacen los mejores vendedores y desarrolladores de negocio en organizaciones de ventas reales de todo el país. Jerrod informa de que realmente influyó en su trabajo, potenciando algunos enfoques y perfeccionando otros. En general, le ayudó a ser un mejor entrenador y mentor de su propio equipo.
Si quieres conectar con Jerrod y su equipo, puedes enviar un correo electrónico a sales@ginger.com. Además, puedes conectar con Jerrod en Linkedin.
Nota: este episodio sólo tiene fines informativos y educativos. Jerrod Helms y Ginger no están patrocinados, afiliados ni compensados por Ansel Insurance Inc.
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