Mejores estrategias de inscripción con Aman Magoon de Nayya

Sabemos que atraer y educar a los empleados durante la inscripción abierta es uno de los mayores retos a los que se enfrentan las empresas con sus programas de beneficios. Después de reunir un conjunto de ofertas de beneficios convincentes, puede ser decepcionante descubrir que los empleados no están seguros de en qué inscribirse y no se sienten seguros de utilizar sus beneficios. Este es el problema que Nayya está abordando con su innovadora herramienta que ayuda a los empleados a elegir y utilizar sus beneficios de forma inteligente. Hablamos con Aman Magoon, Jefe de Producto de Nayya, para saber más sobre cómo están mejorando la experiencia de las prestaciones para los empleados. 

El problema de la inscripción

Nayya informa de que el 81% de los consumidores considera que el proceso de elección de un seguro es muy estresante, y más de 1 de cada 4 consumidores se arrepiente de las elecciones de prestaciones que hace. Para los que trabajamos en el ámbito de las prestaciones, todos conocemos esa sensación cuando se acerca la fecha de inscripción y los compañeros de trabajo empiezan a pedir consejo sobre el plan que deben elegir. Elegir las prestaciones adecuadas puede ser un proceso complejo y confuso, y puede acabar teniendo grandes implicaciones financieras en el futuro. 

Cómo ayuda Nayya a los empresarios 

Nayya ayuda a las empresas dirigiendo responsablemente a los empleados hacia planes con la cobertura que necesitan a costes adecuados. Por ejemplo, eso podría ser ayudar a los empleados a averiguar si se beneficiarían de un plan de salud de altadeducible con una HSA en lugar de un plan de seguro médico más caro. Nayya también reduce la carga general de tener que educar a los empleados sobre sus beneficios, reduciendo los gastos administrativos y el tiempo de los empresarios. 

Cómo ayuda Nayya a los empleados 

Nayya ayuda a los empleados a entender cómo funcionan todas sus prestaciones. Las decisiones sobre las prestaciones sanitarias son complejas porque tienen que encajar con las necesidades sanitarias del empleado. Las preguntas sobre dónde acudir para recibir atención médica, si tendrán acceso a sus proveedores y medicamentos actuales, y cuánto contribuir a una HSA, forman parte del cálculo que la gente tiene que hacer para elegir y utilizar sus prestaciones. 

Por eso Aman aconseja considerar las prestaciones como una cartera, pero a menudo es difícil que los empleados lo hagan por su cuenta. Necesitan orientación para crear un paquete de prestaciones que tenga cobertura y minimice los costes a corto, medio y largo plazo, y que interactúe adecuadamente con sus otros vehículos de ahorro y hábitos de gasto. 

Nayya elige y usa

Nayya tiene dos plataformas clave que utiliza para ayudar a los empleados: Elegir y Usar. Choose es la plataforma de apoyo a la toma de decisiones de Nayya. Está integrada en la plataforma de administración de beneficios de la empresa, de modo que los empleados se conectan como siempre para elegir sus beneficios, pero ven la interfaz de Nayya. Los empleados pasarán por un breve cuestionario que les ayudará a orientar sus elecciones cuando se inscriban. Tras responder a las preguntas, Nayya les explicará sus recomendaciones en función de sus respuestas. A continuación, los empleados podrán ver los planes e inscribirse en el mejor para ellos.

El producto Use de Nayya entra en acción una vez que el empleado está inscrito y activo en el plan. Ofrece un asesoramiento personalizado, relevante y procesable para los empleados. Un gran diferenciador del producto Use es que utiliza la experiencia real de los empleados en reclamos para impulsar su orientación. No se basa en personas generales, sino en los propios patrones históricos del empleado reclamos . También utiliza el aprendizaje automático para ayudar a guiar las recomendaciones en el futuro basándose en la codificación de la CIE. Todo esto funciona en conjunto para ayudar a los empleados a obtener valor de los productos que compran, y lo que es más importante, les ayuda a obtener la atención sanitaria que necesitan para llevar una vida más sana y productiva. 

Consejos de compromiso para los empresarios 

Lo más importante que pueden hacer los empresarios para aumentar el compromiso es conocer a los empleados donde están. Puede que los empleados no utilicen un ordenador de sobremesa o un portátil, o que sólo tengan teléfonos, por lo que pueden preferir los mensajes de texto al correo electrónico. Acércate a ellos donde están con un programa de mensajes de texto. Puede que no sean expertos en tecnología. Acércate a ellos donde están con sesiones presenciales para revisar las prestaciones disponibles y ayudarles a inscribirse en línea. Prueba a colocar un código QR en la cafetería o en la sala de descanso para que puedan acceder fácilmente al sitio de inscripción. Una vez que averigües dónde están tus empleados y lo aceptes, podrás poner en marcha planes eficaces para reunirte con ellos allí e interactuar con ellos. 

¿Qué es lo siguiente para Nayya?

Muchas empresas nuevas se han posicionado como si tuvieran un acceso privilegiado a los datos. Nayya considera los datos como una mercancía, no como una ventaja competitiva. Todo el mundo va a tener acceso a estos datos con el tiempo. Nayya trata de utilizar los datos para atraer a los empleados con un servicio personalizado. Con el tiempo, Aman ve a Nayya entrando en el espacio de los pagos, por lo que irán más allá de la orientación para elegir y utilizar las prestaciones, para simplificar el modo en que los empleados pagan esas prestaciones. 

Para escuchar más opiniones de Aman, incluyendo el impacto de la pandemia en Nayya, escucha ahora el episodio 29 de Mejores Beneficios. Si disfrutas del episodio, no olvides suscribirte y dejarnos una reseña en tu plataforma de podcast favorita. 

Recurso recomendado por Aman

En cada episodio de Mejores Beneficios, preguntamos a nuestros expertos invitados por un libro o recurso que recomendarían a otras personas que trabajan en el ámbito de los beneficios. Esta semana, Aman recomendó Good to Great: Why Some Companies Make the Leap and Others Don't, de Jim Collins. Es un estudio empírico y bien pensado sobre lo que hace grandes a las buenas empresas. Aman dice que el libro es fascinante porque sus ideas se aplican no sólo al día a día de las empresas, sino también a la vida personal.

Si quieres ponerte en contacto con Aman y el equipo de Nayya, puedes visitar su sitio web en Nayya.com. Para saber más sobre Ansel, consulta nuestro plan y ponte en contacto con nosotros.

Nota: este episodio sólo tiene fines informativos y educativos. Aman Magoon y Nayya no están avalados, afiliados ni compensados por Ansel Insurance Inc.