por Leslie Harding | 10 de mayo de 2021
Las mujeres y las familias en crecimiento tienen necesidades sanitarias que a menudo quedan fuera del sistema sanitario actual. Las soluciones sanitarias de Maven Clinic proporcionan un apoyo fundamental en materia de fertilidad, embarazo, crianza y pediatría para que los padres que trabajan puedan estar sanos y ser productivos. Sonia Millsom es Directora Comercial de Maven Clinic, donde dirige sus esfuerzos de crecimiento, ingresos y ciclo de vida de los clientes. Sonia es una veterana del espacio sanitario y es una conferenciante, asesora y mentora muy solicitada.
La trayectoria de Sonia en la sanidad
El interés de Sonia por trabajar en el ámbito de la sanidad empezó pronto, ya que fue voluntaria del Cuerpo de Paz y trabajó en el ámbito de la sanidad materna después de graduarse en la universidad. Vio de primera mano algunos de los problemas que existen en la prestación de asistencia sanitaria, ya que asistió a 27 (!) partos. Experimentó la realidad de la falta de atención prenatal y posparto adecuada y cómo puede afectar a la madre y al niño. Esto alimentó su pasión por ayudar a las poblaciones vulnerables. Desde entonces, ha trabajado en una amplia variedad de funciones sanitarias antes de unirse a Maven Clinic el año pasado.
Problemas de las mujeres en el sistema sanitario Estados Unidos
Sonia informa de que hay tres grandes grupos de problemas que experimentan las mujeres en el sistema sanitario estadounidense.
El primer cubo es costo y el resultado. A pesar de la gran cantidad de recursos que se destinan a la atención sanitaria materna, Estados Unidos ocupa el primer puesto de los países desarrollados en mortalidad materna, y esa tasa es 2,5 veces mayor para las mujeres negras y 3 veces mayor para las hispanas. Desde una perspectiva demográfica, esto tiene un enorme impacto en la atención a las mujeres de este país.
El segundo cubo es el sistema sanitario. Hay una atención fragmentada, lo que dificulta a las mujeres la coordinación de la atención que necesitan. El camino de nadie hacia la paternidad es el mismo, y todo el mundo aborda la atención sanitaria de forma diferente. Ahora mismo es difícil obtener una atención integral.
El tercer cubo es la falta de consumismo. Esto es algo que puede verse en todo el sistema sanitario. Es un sistema que no se diseñó teniendo en cuenta a las mujeres, a pesar de que ellas toman muchas decisiones sanitarias para ellas y sus familias.
Cómo Maven afronta los retos de la sanidad
La Clínica Maven concibe la asistencia sanitaria de forma integral para ofrecer una mejor atención a un precio más bajo costo. Ofrecen apoyo en la preconcepción, el camino hacia la paternidad, la atención prenatal, la atención posparto, la crianza y la pediatría hasta los diez años. También piensan en los cuidados desde una perspectiva global, sobre todo porque los empresarios están pensando en la paridad entre las prestaciones internacionales y las nacionales. Eso les da una perspectiva única para crear una gran experiencia para sus clientes.
Los tres pilares fundamentales de Maven:
- Defensa de la atención: los defensores de la atención te llevan de la mano prácticamente durante toda tu experiencia con Maven, guiándote hacia la mejor atención de calidad en tu zona y ayudándote a aprovechar todas las ventajas de tu seguro médico. Esto ayuda a facilitar la confianza y a crear relaciones con los afiliados, para que sepan que tienen a alguien a quien recurrir cuando necesiten atención.
- Telesalud - Creada antes de que la atención virtual fuera la norma, la telesalud de Maven ofrece 25 especialidades diferentes, con un grupo diverso de proveedores que pueden satisfacer las necesidades únicas de todos los afiliados. La telesalud facilita una atención a la carta que apoya a los afiliados cuando la necesitan.
- Contenido y comunidad - Maven conserva la información que puede ser relevante para los miembros, proporcionando la información correcta en el momento adecuado. La comunidad es muy importante durante el proceso de crecimiento de tu familia. Maven crea grupos de apoyo para muchos temas y situaciones diversas, de modo que puedan ofrecer el mejor resultado en cuanto a satisfacción clínica, económica y personal.
Cómo ha afectado la pandemia a Maven
Todas las comunidades con las que trabaja Maven se han visto afectadas por la pandemia, incluidos los empresarios, los empleados y el equipo de Maven. Sonia compartió con nosotros: "También pensamos en los 8 millones de mujeres a las que hemos servido desde nuestra fundación y en nuestra propia comunidad dentro de Maven, que cuenta con 160 empleados y se mantiene fuerte". Servir a este grupo diverso de personas durante la pandemia ha sido una luz que guía a Maven.
Los empresarios también han pedido nuevos programas a la luz de la pandemia. Cosas como reuniones semanales de beneficios para hablar de temas de actualidad y formación de directivos para los profesionales de RRHH. El equipo de Maven Clinic es ágil, está abierto a escuchar a los clientes y a innovar para ofrecerles lo que quieren.
¿Qué es lo siguiente para Maven?
Lo siguiente es un nuevo programa llamado Maven RX, una red de farmacias especializadas que permite a las mujeres obtener recetas de fertilidad con descuento que se envían a su casa el mismo día o al día siguiente. También pueden recibir asesoramiento de los farmacéuticos sobre cualquier duda que puedan tener. Maven también pretende expandirse a nivel mundial, creando una paridad con la oferta sanitaria de otros países.
La Clínica Maven también está pensando en las poblaciones vulnerables al crear nuevos programas. Medicaid es una gran oportunidad para ayudar a los padres y cambiar los resultados de la salud de las mujeres. No todo el mundo recibe asistencia sanitaria del trabajo y sigue necesitando soluciones como la de Maven Clinic.
Escucha más de Sonia en el episodio completo:
Recursos de Sonia
Para Sonia, las personas son el mayor recurso. Por eso recomienda la Fundación de Mujeres Líderes Empresariales de la Industria Sanitaria Estados Unidos (WBL), una organización sin ánimo de lucro que pone en contacto a mujeres líderes empresariales de la industria sanitaria. La WBL se dedica a ofrecer oportunidades de tutoría, creación de redes y crecimiento profesional. Ahora más que nunca, es muy importante que las mujeres ayuden a otras mujeres.
Si quieres ponerte en contacto con Sonia o saber más sobre Maven, visita MavenClinic.com. Nota: este episodio es sólo para fines informativos y educativos. Sonia Millsom y la Clínica Maven no están avalados, afiliados ni compensados por Greenhouse Life Insurance Company.
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