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El equipo de Ansel trabajó con un empresario texano del sector manufacturero para ofrecer un nuevo plan de salud complementario a sus empleados.
El desafío
Una empresa manufacturera de Texas ofrecía a sus empleados prestaciones voluntarias tradicionales, como seguros de enfermedad crítica y accidentes. Sin embargo, a la mayoría de los empleados les resultaba engorroso presentar reclamos , y tenían que buscar ayuda en el proceso de presentación. Es más, se enfrentaban a periodos de espera de 30-60 días para la tramitación y aprobación, y a frecuentes denegaciones, lo que dificultaba la obtención rápida de ayuda económica.
La solución
El corredor reconoció los retos asociados a las prestaciones voluntarias existentes y que los empleados buscaban algo más sencillo que pudiera protegerles mejor frente a problemas de salud inesperados. El corredor reconoció que Ansel ofrecía una experiencia de reclamos simplificada en la que las prestaciones podían pagarse en días, no en semanas, con un apoyo dedicado en cada paso del camino. Recomendó al empresario que sustituyera las ofertas tradicionales existentes por Ansel, lo que permitiría a los equipos de RRHH de la empresa ahorrar tiempo y reorientar sus esfuerzos hacia tareas más importantes, al tiempo que ofrecían a los empleados una prestación significativa y fácil de usar.
Se puso en marcha un detallado plan de afiliación, que dio como resultado un 43% de participación de los trabajadores en Ansel de forma puramente voluntaria.
Claves de la victoria
"Esta empresa sustituyó sus prestaciones voluntarias actuales por Ansel porque ofrecía una experiencia mucho más sencilla e intuitiva tanto para los empresarios como para los empleados. Con Ansel, los empleados pueden acceder fácilmente a sus prestaciones cuando más lo necesitan, sin la frustración de complicados procesos de reclamos o largos periodos de espera." -Jolie Curneen, Directora Regional de Ventas, Ansel
Un proceso simplificado reclamos
Cuando reclamos es fácil de presentar, los empleados utilizan su cobertura. El diseño simplificado del plan de Ansel y el proceso 100% sin papeles de reclamos permiten a los empleados presentar reclamos en cuestión de minutos y cobrar rápidamente. Una vez aprobadas, las prestaciones suelen abonarse en 72 horas en la cuenta PayPal, Venmo o bancaria del afiliado, lo que ayuda a minimizar la presión financiera de un problema médico inesperado.
Amplia cobertura que cubre las lagunas
Las lesiones y las enfermedades vienen en todas las formas y tamaños. Ansel es un plan construido para ser utilizado. Con más de 13.000 enfermedades cubiertas en un amplio espectro (moderadas, graves y catastróficas), los empleados tienen más motivos para presentar una reclamo, ya sea por un corte con puntos o por un cáncer.
Apoyo dedicado en cada paso del camino
Cuando los empleados tienen preguntas, deben poder obtener respuestas. El equipo de servicios a los afiliados de Ansel está ahí en cada paso del camino para ofrecer un apoyo dedicado, desde la inscripción y la educación sobre el plan hasta el uso de su plan Ansel en reclamo .
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